Gioco responsabile: strumenti, limiti e assistenza
Gli strumenti previsti dalla normativa ADM per mantenere il controllo: limiti di deposito, promemoria di sessione, autoesclusione e contatti di supporto.
La politica 18+ e la verifica dell'età
Il gioco a distanza è riservato ai maggiorenni: l'età viene verificata tramite codice fiscale e documento d'identità prima della piena operatività del conto. I conti che non completano la verifica entro i termini vengono sospesi e gli eventuali fondi restituiti secondo la procedura prevista.
Limiti di deposito, sessione e perdita
Limite di deposito
Obbligatorio all'apertura del conto. Le riduzioni sono immediate; gli aumenti diventano effettivi dopo un periodo di attesa.
Limite di sessione
Durata massima della sessione di gioco con disconnessione automatica al raggiungimento.
Limite di perdita
Soglia sulle perdite nette nel periodo scelto, superata la quale il gioco viene sospeso.
Promemoria di realtà e cronologia di gioco
Durante la sessione il sistema mostra promemoria periodici con tempo trascorso, importi giocati e saldo aggiornato. La cronologia completa di giocate, depositi e prelievi è consultabile dal profilo in qualsiasi momento.
- Avvisi periodici configurabili sulla durata della sessione.
- Riepilogo di puntate e risultati al termine di ogni sessione.
- Estratto conto scaricabile per il periodo selezionato.
Autoesclusione e Registro Unico (RUA)
- Sospensione temporanea
Pausa dal gioco per un periodo scelto dal giocatore, attivabile dal profilo con effetto immediato.
- Autoesclusione dal concessionario
Chiusura dell'operatività sul singolo conto per il periodo scelto o a tempo indeterminato.
- Iscrizione al RUA
L'autoesclusione trasversale tramite il Registro Unico degli Autoesclusi vale per tutti i concessionari ADM.
Riconoscere i segnali di gioco problematico
- Giocare somme superiori a quanto pianificato o sostenibile.
- Tentare di recuperare le perdite aumentando le puntate.
- Trascurare impegni personali o lavorativi per il gioco.
- Nascondere ad altri il tempo o il denaro dedicato al gioco.
- Provare irritabilità quando non è possibile giocare.
Se riconosci uno o più di questi comportamenti, valuta l'uso dei limiti o dell'autoesclusione e contatta i servizi di supporto indicati di seguito.
Dove trovare aiuto: contatti e risorse
| Risorsa | Tipo di supporto | Contatto |
|---|---|---|
| giocaresponsabile.it | Informazione e supporto online | Link placeholder |
| Telefono Verde Nazionale (TVNGA) | Ascolto e orientamento telefonico | 800 558822 (placeholder) |
| Servizi territoriali (SerD) | Percorsi di cura sul territorio | ASL di riferimento |